Les numéros d’urgence sont des lignes téléphoniques essentielles pour accéder rapidement aux services d’assistance en cas de besoin.
Retrouvez ci-dessous les principaux numéros à garder à portée de main.
Police et gendarmerie : 17
Pompiers : 18
SAMU : 15
Au bout du fil : 01 70 55 30 69
Association à but non lucratif qui propose des appels gratuits chaque semaine à toute personne âgée en faisant la demande, en contactant le 01 70 55 30 69. Les centres d’appels de l’association respectent l’anonymat et la confidentialité des échanges. Prix d’un appel local.
Avec nos proches : 01 84 72 94 72
La plateforme téléphonique « Avec nos proches » propose une ligne nationale d’entraide, d’écoute et d’information pour les aidants. Cette ligne est ouverte tous les jours de la semaine de 8h à 22h. Afin de rompre l’isolement et prévenir l’épuisement des aidants, des groupes d’échange par téléphone entre aidants sont également proposés. Les appels sont anonymes. Coût d’un appel local.
Centre d’appel et de conseil sur la déficience visuelle de l’ARRADV : 0 800 013 010
C’est un centre d’appel spécialisé dans la déficience visuelle, apportant une réponse personnalisée et/ou une orientation vers les bons interlocuteurs. À destination du grand public et des professionnels, il permet d’obtenir, sans formalité, des informations sur les démarches administratives, l’accès aux droits, l’accès aux dispositifs d’accompagnement, les professionnels, les services de réadaptation, les services d’aide à domicile, les associations, les loisirs, et aussi des conseils pratiques sur les aides techniques, l’adaptation de l’habitat, les transports… Ce numéro de téléphone est gratuit à partir d’un poste fixe et portable, du lundi au vendredi de 9h30 à 17h30.
Croix-Rouge chez vous : 0 800 85 88 58
Elle propose une ligne téléphonique d’écoute. Ce numéro non surtaxé permet d’être mis en relation avec les bénévoles de la Croix-Rouge qui prendront le temps de vous parler, de vous informer et vous soutenir.
Dialogue et solidarité : 0 800 494 627
Cette association oeuvre pour la protection des familles et vient en aide gratuitement à toute personne endeuillée par la perte d’un conjoint, d’un concubin, d’un partenaire de PACS. Cette association met à disposition un numéro de téléphone national gratuit ainsi qu’un formulaire de contact pour être mis en relation directement avec le référent de l’association. Suite à cet échange, vous êtes orienté vers le lieu d’accueil le plus proche de chez vous. Service et appel gratuits.
France Alzheimer (ligne d’écoute) : 0 800 97 20 97
Vous rencontrez une difficulté, vous avez une question concernant la maladie, l’accompagnement d’une personne malade, les dispositifs de soutien… Appelez le numéro pour contacter l’association France Alzheimer départementale la plus proche de chez vous. Service et appels gratuits.
France Parkinson (ligne d’écoute) : 01 43 43 43 15
Ouverte du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 pour un temps d’écoute et de soutien, pour accéder au dispositif d’aides financières ou pour un soutien psychologique. Vous pouvez appeler le 01 43 43 43 15 ou écrire à soutien@franceparkinson.fr. Pour toute question d’ordre général ou information, vous pouvez joindre le 01 45 20 22 20 ou écrire à infos@franceparkinson.fr. Prix d’un appel local
Drogues Info Service : 0 800 23 13 13
Que vous soyez concerné directement ou indirectement par une consommation de drogues, n’hésitez pas à appeler Drogues info service au 0 800 23 13 13. Vous y trouverez des professionnels formés aux problèmes d’usage et de dépendance aux drogues, une écoute sans jugement et confidentielle, des informations précises, une aide personnalisée et des orientations adaptées à votre situation. Numéro ouvert de 8h à 2h, 7 jours sur 7. Appel anonyme et gratuit.
Alcool Info Service : 0 980 980 930
Que vous soyez concerné directement ou indirectement par une consommation d’alcool, n’hésitez pas à appeler Alcool info service au 0 980 980 930. Numéro ouvert de 8h à 2h, 7 jours sur 7. Appel anonyme et non surtaxé (coût d’une communication locale depuis un poste fixe ou inclus dans les forfaits des box et des mobiles).
Les femmes victimes de violences peuvent contacter ce numéro gratuit et anonyme, désormais accessible 24h/24 et 7 jours sur 7.
Plateforme anti-discriminations du défenseur des droits : 39 28
Les personnes âgées peuvent rencontrer des difficultés et obstacles dans l’accès à leurs droits. En cas de discrimination ou de difficulté d’accès aux droits, le Défenseur des droits peut agir et aider les personnes âgées. Les juristes du Défenseur des droits vous répondent gratuitement en appelant le 39 28 , du lundi au vendredi, de 9h30 à 19h00. Prix d’un appel local.
Il vous permet de connaître le point-justice à proximité de chez vous, de prendre rendez-vous avec un professionnel du droit à proximité de chez vous, d’obtenir une information ou une aide pour accomplir une démarche juridique, de connaître les coordonnées du service d’accueil unique du justiciable de la juridiction saisie. Appel gratuit.
Allô Service Public : 39 39
Il permet de poser vos questions à un agent du ministère chargé du travail, de l’intérieur, de la justice, du logement ou de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes. Le numéro est accessible en composant directement le 39 39. Un serveur vocal interactif guide l’usager entre différentes options lui permettant d’obtenir l’information administrative ou le secteur de compétence qui l’intéresse.
Dans la rubrique « Où s’informer » de certaines fiches du site service-public.fr, l’usager peut demander à se faire rappeler dans un délai de 45 minutes après la demande. Appel depuis la France métropolitaine : service gratuit, coût de l’appel selon opérateur. Appel hors métropole ou depuis l’étranger : composer +33 (0) 1 73 60 39 39, accessible uniquement depuis un poste fixe. Coût d’une communication + coût de l’appel internationalvariable selon les pays et les opérateurs.
Numéro handicap : 0 800 360 360
Vous êtes une personne en situation de handicap ou proche aidant d’une personne en situation de handicap. Si vous avez besoin de conseils ou d’un accompagnement pour vos besoins liés au handicap, appelez le 0 800 360 360. Des professionnels près de chez vous vous répondent, vous orientent et peuvent vous aider dans votre quotidien, pour l’accès aux soins, les transports, l’école, l’hébergement… Service et appel gratuits.
Canicule Info service : 0800 06 66 66
C’est le numéro de téléphone pour obtenir des informations sur la canicule et les principales recommandations à suivre en cas de fortes chaleurs. Ouvert de 9h à 19h. Appel et service gratuits depuis un téléphone fixe.
Pharmacies de garde : 32 37
Ce numéro vous permet de connaître la pharmacie de garde près de chez vous le week-end et la nuit. Service téléphonique payant (35 centimes la minute).